Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen VitaLunaris, Theresia Jansen (nachfolgend «VitaLunaris» oder «wir»), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über:

• Praxisangebote: Einzelsitzungen und Behandlungen in der Praxis, insbesondere Massagen, Hypnose-Coaching, Rückführungen, energetische Behandlungen und numerologische Beratungen;
• Workshops und Kurse: Gruppenveranstaltungen vor Ort, einschliesslich Ausbildner- und Vertiefungskurse;
• Online-Kurse: digitale Kurse und Lerninhalte, die über das Internet zugänglich gemacht werden.

1.2 Mit der Buchung eines Termins, der Anmeldung zu einem Workshop oder dem Kauf eines Online-Kurses anerkennt der Kunde diese AGB.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, VitaLunaris stimmt ihnen ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website www.vitalunaris.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung bzw. Bestellung.

2.2 Der Vertrag kommt zustande:

• bei Praxisangeboten mit der Bestätigung des Termins durch VitaLunaris (per E-Mail, SMS, WhatsApp, Telegram oder über das Buchungssystem);
• bei Workshops mit der Anmeldebestätigung durch VitaLunaris;
• bei Online-Kursen mit der Bestellbestätigung bzw. der Freischaltung des Zugangs.

2.3 VitaLunaris behält sich vor, Buchungen und Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. in der Praxis kommunizierten Preise in Schweizer Franken (CHF).

3.2 Praxisleistungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, direkt nach der Sitzung zu bezahlen (bar, TWINT oder gemäss Vereinbarung).

3.3 Workshop-Gebühren sind bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. Die Anmeldung ist erst mit vollständigem Zahlungseingang definitiv.

3.4 Online-Kurse sind im Voraus zu bezahlen. Der Zugang wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

3.5 Die Leistungen von VitaLunaris sind in der Regel keine kassenpflichtigen Leistungen. Eine allfällige Rückerstattung durch Kranken- oder Zusatzversicherungen ist Sache des Kunden; VitaLunaris übernimmt hierfür keine Gewähr.

4. Praxisangebote: Termine, Absagen und Verspätungen

4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4.2 Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben oder abgesagt werden (per SMS, WhatsApp, Telegram oder Telefon).

4.3 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen («No-Show») behält sich VitaLunaris vor, die ausgefallene Sitzung ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

4.4 Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; es wird der volle Preis berechnet.

4.5 Muss VitaLunaris einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Workshops und Kurse vor Ort

5.1 Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

5.2 Rücktritt durch den Kunden:

• Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlose Stornierung;
• 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Kursgebühr;
• weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr.

Massgebend ist der Eingang der Abmeldung bei VitaLunaris. Der Kunde kann jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson stellen, sofern diese die allfälligen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

5.3 Absage durch VitaLunaris: VitaLunaris kann einen Workshop bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, bei Krankheit der Kursleitung oder aus anderen wichtigen Gründen absagen oder verschieben. In diesem Fall werden bereits bezahlte Gebühren vollumfänglich zurückerstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen Ersatztermin übertragen. Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.

5.4 Der Abbruch eines laufenden Workshops durch den Kunden berechtigt nicht zur Rückerstattung.

6. Online-Kurse

6.1 Nach Zahlungseingang erhält der Kunde einen persönlichen Zugang zu den Kursinhalten. Die Zugangsdauer richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung; ist nichts anderes angegeben, beträgt sie 12 Monate ab Freischaltung.

6.2 Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Kursinhalten an Dritte ist untersagt und berechtigt VitaLunaris zur sofortigen Sperrung des Zugangs ohne Rückerstattung.

6.3 Kein Widerrufsrecht: Da es sich um digitale Inhalte handelt, die unmittelbar nach Freischaltung zugänglich sind, besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Mit der Freischaltung des Zugangs ist die Kursgebühr vollständig geschuldet.

6.4 VitaLunaris bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Online-Inhalte, kann jedoch keine ständige Verfügbarkeit garantieren (z. B. bei Wartungsarbeiten oder technischen Störungen Dritter). Kurzzeitige Unterbrechungen begründen keine Ansprüche des Kunden.

6.5 VitaLunaris ist berechtigt, Kursinhalte zu aktualisieren und zu verbessern, sofern der wesentliche Inhalt des Kurses erhalten bleibt.

7. Gesundheitshinweis – kein Ersatz für ärztliche Behandlung

7.1 Die Angebote von VitaLunaris (insbesondere Massagen, Hypnose-Coaching, Rückführungen, energetische Behandlungen und Numerologie) dienen der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und der Unterstützung der Balance von Körper und Seele.

7.2 Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen weder den Besuch bei einer Ärztin/einem Arzt noch eine verordnete Therapie oder Medikation. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

7.3 Der Kunde ist verpflichtet, VitaLunaris vor der Behandlung über bestehende gesundheitliche Beschwerden, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme sowie psychische oder physische Vorerkrankungen zu informieren. VitaLunaris kann eine Behandlung ablehnen, wenn gesundheitliche Gründe dagegensprechen.

7.4 Die Teilnahme an Behandlungen, Workshops und Online-Kursen erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu gesundheitlichen Aspekten gemäss Ziffer 7.3.

8.2 Der Erfolg von Coaching- und Therapieangeboten hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Rauchstopp, Gewichtsreduktion) wird nicht geschuldet; VitaLunaris schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung nach bestem Wissen (Auftragsrecht gemäss Art. 394 ff. OR).

9. Geistiges Eigentum

9.1 Sämtliche Kursunterlagen, Skripte, Videos, Audioaufnahmen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

9.2 Jede Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von VitaLunaris.

9.3 Ton-, Bild- und Videoaufnahmen während Behandlungen und Workshops sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von VitaLunaris gestattet.

10. Haftung

10.1 VitaLunaris haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.2 Ausgeschlossen ist insbesondere – soweit gesetzlich zulässig – die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn sowie für Schäden, die auf unvollständige oder unwahre Angaben des Kunden (Ziffer 7.3 und 8.1) zurückzuführen sind.

10.3 Für persönliche Gegenstände der Kunden in den Praxisräumen und an Veranstaltungsorten wird keine Haftung übernommen.

10.4 Die Haftung für Hilfspersonen ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.5 Vorbehalten bleibt die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von VitaLunaris, abrufbar unter www.vitalunaris.com. Gesundheitsbezogene Angaben werden vertraulich behandelt und nur zur Leistungserbringung verwendet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 VitaLunaris kann diese AGB jederzeit anpassen. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.3 Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

12.4 Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Buchs SG, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten – bleiben vorbehalten.

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VitaLunaris, Theresia Jansen – Eichenaustrasse 32, CH-9470 Buchs SG